Question 1

Muss ich vor dem Besuch reservieren?

Accepted Answer

Für den normalen Tagesbesuch ist keine Reservierung zwingend erforderlich – wir empfehlen jedoch dringend eine Reservierung, da es eine maximale Besucherzahl gibt. Besonders an Wochenenden und bei schlechtem Wetter sind wir oft schnell ausgebucht. Mit einer Reservierung sichert ihr euch euren Platz und erspart euch unnötige Wartezeiten.

Question 2

Ab welchem Alter ist Bambini City geeignet?

Accepted Answer

Bambini City ist ideal für Kinder von 1 bis ca. 7 Jahren. Für die ganz Kleinen gibt es eine separate Krabbelecke – ältere Kinder lieben die Themenhäuser und das Klettergerüst.

Question 3

Dürfen Erwachsene mitspielen?

Accepted Answer

Unsere Spielbereiche sind auf Kinder ausgerichtet, aber natürlich dürfen Eltern ihre Kinder begleiten und beim Spielen unterstützen. Bitte achte dabei auf die Sicherheit und Rücksichtnahme.

Question 4

Gibt es Essen und Trinken vor Ort?

Accepted Answer

Ja! In unserem Café bieten wir eine Auswahl an Snacks, warmen und kalten Getränken sowie kindgerechte Mahlzeiten. Eigene Speisen dürfen aus hygienischen Gründen nicht mitgebracht werden. Jedes Kind darf eine Trinkflasche mitbringen.

Question 5

Wo befindet sich der Eingang?

Accepted Answer

Der Eingang zu Bambini City liegt an der Osterfeldstraße. Eine genaue Wegbeschreibung findest du auf der Anfahrt-Seite.

Question 6

Gibt es Parkplätze?

Accepted Answer

Ja, direkt am Gebäude entlang des Christoph-Probst-Wegs stehen euch drei kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Weitere öffentliche Parkmöglichkeiten findet ihr in der Umgebung aber plant hier bitte zusätzlich Zeit ein. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.

Question 7

Dürfen wir vor der gebuchten Spielzeit schon rein?

Accepted Answer

Leider nein. Zwischen den Spielzeiten benötigen wir Zeit, um die Spielbereiche aufzuräumen und gründlich zu reinigen. Der Einlass ist daher erst zum gebuchten Zeitpunkt möglich. Wir bitten um Verständnis – so sorgen wir dafür, dass alle Gäste in eine saubere und vorbereitete Spielumgebung starten können.

Question 8

Kann man eine Buchung stornieren oder umbuchen, z. B. bei Krankheit?

Accepted Answer

Wir wissen aus eigener Erfahrung: Kinder werden manchmal ganz plötzlich krank – das kann niemand planen. Und natürlich haben wir dafür vollstes Verständnis. Gleichzeitig müssen wir unsere Kapazitäten gut organisieren, damit jedes Kind genügend Raum, Zeit und Aufmerksamkeit bekommt.
Deshalb möchten wir euch bitten, Absagen so früh wie möglich mitzuteilen.
 Sehr kurzfristige Stornierungen direkt vor oder nach der Spielzeit können wir leider nicht mehr berücksichtigen. Zu diesem Zeitpunkt sind die Plätze bereits fest eingeplant und wir haben entsprechende Kosten und Vorbereitungen, die wir nicht rückgängig machen können. Eine nachträgliche Stornierung ist daher leider nicht möglich – es tut uns wirklich leid.
Unsere Stornierungsbedingungen bleiben wie folgt:
100 % Erstattung – bei Absage bis 7 Tage vor der Spielzeit
50 % Erstattung – bei Absage bis 24 Stunden vor der Spielzeit
0 % Erstattung – bei Absage am Tag der Spielzeit
Danke für euer Verständnis und dafür, dass ihr uns bei der Planung unterstützt.

Question 9

Wie lange darf man bleiben?

Accepted Answer

Die Spielzeit ist begrenzt, damit alle Kinder genügend Platz und Spielspaß haben:
 • Unter der Woche beträgt die Spielzeit 2 Stunden
 • Am Wochenende und an Feiertagen 2,5 Stunden
Bitte achtet darauf, pünktlich zu erscheinen – die Spielzeit beginnt mit der gebuchten Uhrzeit. Ein späteres Eintreffen verkürzt eure Spielzeit entsprechend.

Question 10

Ist Bambini City barrierefrei?

Accepted Answer

Ja, Bambini City ist rollstuhlfreundlich und barrierearm. Der Zugang ist ebenerdig und kinderwagentauglich. Auch Begleitpersonen mit Rollstuhl können sich im Innenbereich gut bewegen. Wenn ihr besondere Unterstützung benötigt, sprecht uns gerne vorab an – wir helfen euch gerne weiter.

Question 11

Darf man den Kinderwagen mitbringen?

Accepted Answer

Ja, Kinderwagen dürfen mitgebracht werden. Bitte beachtet jedoch, dass wir nur begrenzten Abstellplatz im Eingangsbereich haben. Wenn möglich, empfehlen wir, den Kinderwagen im Auto zu lassen oder ohne zu kommen. Kinderwagen dürfen aus hygienischen Gründen nicht mit auf die Spielfläche genommen werden.

Question 12

Wie kann ich einen Geburtstag buchen?

Accepted Answer

Um einen Kindergeburtstag bei uns zu buchen, schreibt uns einfach eine E-Mail mit dem Wunschtermin an info@bambini-city.de.() Wir melden uns schnellstmöglich bei euch zurück!

Question 13

Müssen Socken getragen werden?

Accepted Answer

Ja, aus hygienischen Gründen ist das Betreten der Spielfläche nur mit Socken erlaubt – barfuß darf nicht gespielt werden. Bitte bringt daher für alle Kinder und Begleitpersonen Socken mit.
Für Kinder empfehlen wir Anti-Rutsch-Socken für besseren Halt beim Spielen. Falls ihr keine dabei habt, könnt ihr bei uns passende Socken vor Ort kaufen.

Question 14

Müssen Erwachsene auch ein Ticket buchen?

Accepted Answer

Ja, auch erwachsene Begleitpersonen benötigen ein Ticket für den Eintritt. Bitte bucht daher für jedes Kind und jeden Erwachsenen ein eigenes Ticket.